武漢上(shang)饶正健3D打(dǎ)印有限责(ze)任公司(WAP站(zhàn))是中國早(zǎo)期的物料(liao)搬運設備(bèi)生産基地(di)。本企業在(zai)中國同行(háng)業首家通(tōng)過ISO9001質量體(tǐ)系認證，所(suǒ)生産的“金(jin)茂”牌系列(lie)液壓搬運(yùn)車獲GS/CE認證(zhèng)。公司産品(pǐn)遠銷歐洲(zhou)、美洲、東南(nan)亞等70多個(gè)國家和地(dì)區，是亞洲(zhōu)最大的物(wù)料搬運設(she)備出口供(gong)應商之一(yi)。售後服務(wu)是我公司(sī)售前、售中(zhōng)和售後環(huán)節中的重(zhòng)要支柱。特(te)别是近幾(ji)年來随着(zhe)公司生産(chǎn)能力的不(bu)斷提升和(hé)出口貿易(yi)的展開，售(shòu)後服務體(tǐ)系得到了(le)全面的完(wan)善。為了使(shi)您從購買(mai)、擁有、到使(shǐ)用産品始(shi)終稱心如(ru)意，我司遍(bian)布全國的(de)銷售服務(wù)網絡，為您(nin)提供全方(fang)位的服務(wù)。
一、服務體(tǐ)系：服務體(ti)系是質量(liang)管理體系(xì)的重要環(huán)節，本企業(yè)在中國同(tóng)行業首家(jia)通過ISO9001質量(liàng)體系認證(zheng)。
二、服務保(bǎo)障：本公司(sī)服務是嚴(yán)格履行公(gong)司程序文(wen)件和質量(liàng)手冊，結合(he)市場和用(yong)戶的要求(qiu)，給予保障(zhàng)。
三、服務宗(zōng)旨：專業創(chuàng)造價值，誠(chéng)信鑄就未(wèi)來！
四、服務(wu)機構：在銷(xiao)售公司領(ling)導下的售(shòu)後服務部(bu)門，負責公(gong)司售後服(fú)務工作和(he)管理各駐(zhu)外機構的(de)服務工作(zuò)。
五、服務原(yuan)則
在用戶(hu)嚴格遵循(xún)使用說明(ming)書，正常操(cāo)作的情況(kuàng)下，自購車(chē)之日起（以(yǐ)車輛出廠(chǎng)登記卡為(wei)準）壹年内(nei)，因設計、制(zhi)造、裝配原(yuan)因引起的(de)産品機件(jiàn)損壞等一(yi)切質量問(wen)題，及時向(xiàng)我公司售(shòu)後服務部(bu)門提交書(shu)面資料，售(shòu)後服務部(bu)門确認後(hou)實行三包(bāo)服務。
具體(ti)服務如下(xià)：
1、三包服務(wu)期内的産(chan)品質量以(yi)包修為主(zhǔ)，修理費全(quan)免(不包括(kuo)易損件和(he)電器部分(fen))。
2、終身保修(xiu)。超過包修(xiu)期内的産(chǎn)品，需更換(huan)配件的隻(zhi)收♋取相關(guan)成本費。
3、免(miǎn)費培訓操(cāo)作員：
⑴由我(wo)廠安排高(gāo)級工程師(shī)現場指導(dǎo)，學習理論(lun)及實際操(cao)🎯作；
⑵掌握專(zhuān)用車的基(jī)本理論，性(xing)能以及功(gōng)能；
⑶按程序(xù)能熟練的(de)操作；
⑷能進(jìn)行正常的(de)日常維護(hù)，排除一般(ban)技術故障(zhàng)。
六、維修分(fen)支機構、地(dì)點、服務時(shí)間、技術力(li)量、聯系方(fang)式
底盤部(bu)分由原廠(chǎng)在全國二(èr)級服務站(zhàn)全國聯保(bao)，改裝部分(fèn)由我公司(si)以客戶永(yǒng)遠是對的(de)為服務宗(zong)旨，以關心(xin)客戶，關心(xin)每一台車(chē)為服務宗(zong)旨，向社會(hui)公開承諾(nuo)，在接到客(ke)戶求援信(xin)函後做到(dào)12小時響應(yīng)，内陸省市(shì)不超過24小(xiao)時上門服(fu)務，個别區(qu)域不超過(guò)48小時。長期(qī)供應原廠(chang)配品、配件(jian)以優惠于(yu)市場價格(ge)提供配件(jian)。
★ 24小時服務(wu)
我們以“客(kè)戶永遠是(shì)對的”為服(fu)務宗旨，以(yǐ)“關心客戶(hu)，關心每一(yī)台車”為服(fu)務宗旨，向(xiàng)社會公開(kāi)承諾，在接(jiē)到客戶求(qiu)援信息後(hòu)，沿海省市(shi)服務到位(wèi)最長時間(jiān)不超過8小(xiao)時（北京、上(shàng)海、廣東、浙(zhe)江、福建、海(hai)南），内陸省(sheng)市不超過(guo)24小時，個别(bie)區域不超(chāo)過48小時
★ 救(jiu)援服務
當(dang)因為特殊(shu)原因客戶(hù)車輛不能(neng)到服務站(zhàn)進行維修(xiū)時，我公司(si)服務站可(kě)提供車輛(liang)、人員、配件(jiàn)上門服務(wù)，最大程度(dù)的解決客(kè)戶的困難(nan)，減少客戶(hù)用車的顧(gù)慮。
★ 客戶回(huí)訪
我公司(sī)施行經銷(xiao)商、服務站(zhàn)、回訪顧問(wen)三級回訪(fang)服務，關心(xīn)客戶，幫助(zhu)客戶了解(jie)和熟悉我(wǒ)們，幫助客(kè)戶提前主(zhu)動的消化(huà)潛在的使(shǐ)用隐患，提(tí)高産品的(de)有效使用(yòng)壽命，最大(dà)程度的保(bǎo)證客戶的(de)利益。
全國(guó)銷售熱線(xiàn)：18271867118
售後熱線(xiàn)：027-83897818,15908634428
